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1
Evaluación y diagnóstico del sistema calidad de la empresa Trejos Hermanos Sucesores S.A. Basado en los requerimientos de la norma ISO 90001 : 2000 /
por Bermudez Mora, Alessandro
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
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2
Metodología para la gestión de proyectos Tradicionales y Ágiles para el departamento de TI de La Costa Dorada Publicidad /
por Araya Alfaro, Sergio
Publicado 2014
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3
Investigación de mercados para determinar la percepción de los asociados residenciales de COOPELESCA sobre el Almacén, televisión por cable, internet, servicio eléctrico y COOPELESCA en los distritos de Aguas Zarcas, Ángeles, Florencia, La Palmera, Pital, Ciudad Quesada y La Tigra q octubre del 2011 /
por Quesada Araya, Ana Lucía
Publicado 2011
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4
Plan de mercado para el almacén Agro en Guatuso, Alajuela /
por Quirós Alfaro, Enzo
Publicado 2013
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5
Verificación y Corrección de la Red de Radioenlaces de la Junta Administradora de Servicios Eléctricos de Cartago. /
por Arellano Maroto, John
Publicado 2013
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6
Propuesta : creación de una Oficina de Apoyo para la Administración de Proyectos en ABC Software. /
por León Méndez, Patricia
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
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7
Estrategias de comercialización para los créditos hipotecarios de Mutual Alajuela /
por Araya González, Jorge
Publicado 2002
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8
Estudio de satisfacción del cliente de Soldaduras y Accesorios S.A.
por Muñoz Garita, Jorge Luis
Publicado 2010
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9
Factibilidad de consolidación de los Sistemas de Propiedad Industrial y Derechos de Autor en el Registro Nacional /
por Solano Azofeifa, Luis Enrique
Publicado 2011
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10
Elaboración y desarrollo del Plan de Proyecto para el Banco Nacional en Pozos de Santa Ana /
por Barboza González, Franklin
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
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11
Estudio de opinión y necesidades, de los usuarios de la Subasta de la Cámara de Ganaderos de San Carlos. /
por Barrantes Barrantes, Eileen
Publicado 2006
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12
Marco de evaluación de iniciativas de proyectos de infraestructura de tecnologías de información y comunicaciones /
por Bonilla, Renato Osvaldo
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
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13
Investigación de mercados del perfil del consumidor y el servicio que la empresa Fraiche Costa Rica debe brindar, acorde a ese perfil.
por Ledezma Méndez, Stacy
Publicado 2009
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14
Diseño de una propuesta de gestión de mantenimiento basada en un cuadro de mando integral, para el departamento de facilidades para una planta de manufactura de productos médicos /
por Vega Vindas, Karla
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente...”
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15
Investigación de mercados para evaluar la oferta del servicio de capacitaciones que brinda el Programa de Técnicos en Electricidad del TEC, segun el punto de vista de dos segmentos de mercados potenciales /
por Brenes Marchena, Diego
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente...”
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16
Definición de Indicadores de Costos en la División de Servicios Tecnológicos del Banco Central de Costa Rica. /
por Carmona Castro, Adrián
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
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17
Manual de procedimientos del área de costos de los alimentos y bebidas del San José Indoor Club. /
por Barahona Guzmán, Ricardo
Publicado 2013
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18
Estudio de opinión y efectividad de los clientes en relación con las promociones de recarga en el mercado de telecomunicaciones en Costa Rica /
por Castillo Solano, Evelyn
Publicado 2013
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19
Manual de procedimientos del Departamento de Servicio al Cliente de la Asociación GS1 Costa Rica.
por Sanchez Alvarez, Marianela
Publicado 2010
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20
Propuesta de Indicadores para los servicios en los SLA. Servicios ofrecidos por las unidades de la Dirección de Operaciones de la Fundación Omar Dengo de Costa Rica. /
por Esquivel Blanco, Harvin Alberto
Publicado 2011
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