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Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
por
Lovelock, Christopher
Publicado 2009
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Servicio
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Marketing estratégico.
por
Best, Roger J.
Publicado 2007
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...
Servicio
al
cliente
...
”
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Marketing /
por
Kerin, Roger A.
Publicado 2009
Materias:
“
...
Servicio
al
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...
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