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ITIL® service operation /
Publicado 2011
Materias: “...Industria informática Servicio al cliente Gestión...”
Libro
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Evaluación y desarrollo de la calidad : bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos /
por Stockmann, Reinhard
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
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Neuromarketing : ¿Por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú? /
por Braidot, Néstor
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
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Marketing turístico. /
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
25
La economía de la gratitud : traslada tus negocios a las redes sociales /
por Vaynerchuk, Gary
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
26
Administración de la calidad : Donna C. S. Summers.
por Summers, Donna C.S.
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
27
Marketing /
por Kerin, Roger A.
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
28
Técnico en Hotelería y Turismo.
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
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