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1
Diseño de un sistema de gestión de la calidad en una empresa constructora /
por Rodríguez Araya, Marco Vinicio
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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2
Diseño de un sistema de servicio al cliente para la OPC Cuscatlán : Grupo Financiero Cuscatlán de Costa Rica /
por Madrigal Garabito, Manuel
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
3
Determinación de los costos de calidad de Resistencias Cerámicas, S.A /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Diagnóstico y evaluación de la calidad de los servicios móviles vistos desde la interoperabilidad entre los operadores móviles prepago en Costa Rica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
Tesis Libro
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