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1
Sistema de circulación y Servicio al Cliente /
por Solís-Rodríguez, Randall
Publicado 1998
Materias: “...Servicios Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
2
Sistema de circulación y servicio al cliente /
por Cortes-Ramírez, Henry
Publicado 1998
Tesis Libro
3
Sistema de circulación y servicio al cliente. /
por Badilla-Alvarado, Jose Gilbert
Publicado 1998
Tesis Libro
4
Estudio sobre el servicio prestado al cliente final y al distribuidor /
por Jaeggli-Urben, Roger
Publicado 1990
Materias: “...Clientes Servicios Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
5
Mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente /
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
6
Sistema de circulación y servicio al cliente. [Empresa la Nación] /
por Wo-Ching, Juan Carlos
Publicado 1998
Tesis Libro
7
Estudio de mercadeo : servicio al cliente /
por Briceño-Fallas, Guillermo
Publicado 1996
Tesis Libro
8
Modelo de servicio al cliente para la agencia de MUCAP Metrocentro /
por Román-Brenes, Haydee María
Publicado 1999
Materias: “...Servicios Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
9
Guía para la interpretaciòn de la norma INTE-ISO 9001:2000 en servicios turísticos. : INTE 01-01-05-06 /
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
10
Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones. : INTE-ISO 10002:2004 /
Publicado 2004
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
11
"Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos particulares para la aplicación de la Norma ISO 9001:2008 para la producción en serie y de piezas de recambio en la industria del automóvil". : INTE ISO/TS 16949:2010 /
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
12
Propuesta para potenciar la excelencia en el servicio al cliente en Sky Adventures /
por Araya-Castillo, María Fernanda
Publicado 2018
Materias: “...Servicio Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
13
Estrategia de mercadotecnia para mejorar el servicio al cliente de la telefonía celular /
por Camacho-González, Alexander
Publicado 1998
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
14
Modelo de procesos para el desarrollo de nuevos servicios y dar continuidad a los servicios existentes área de desarrollo de servicios de la UENVA, sector telecomuinicaciones ICE /
por Bogantes-Moraga, Melissa
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
15
Vía Veneto : estudio de servicio al cliente de Vía Veneto Curridabat /
por Cornejo-Chavarría, Verónica
Publicado 2000
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Tesis Libro
16
ISO 9001 para la pequeña y mediana empresa. : INTE-ISO 9001:2005 /
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
17
Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a la organización : INTE/ISO 10003:2008 /
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
18
Los hospitales de Centroamérica /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
19
Gestión de calidad- Satisfacción del cliente - Directices para los códigos de conducta de las organizaciones : INTE/ISO 10001:2008 /
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
20
Propuesta de mejora del servicio al cliente en Servicentro G24 para el II semestre, 2021. /
por Moya-Fonseca, Fabián Alonso
Publicado 2021
Tabla de Contenidos: “...Apéndice 5: Planes de capacitación, protocolos de servicio e incentivos....”
Tesis Libro
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