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ITIL® service strategy /
Publicado 2011
Materias: “...Industria informática Servicio al cliente Gestión...”
Libro
2
ITIL® continual service improvement /
Publicado 2011
Materias: “...Industria electrónica de máquinas de oficina Servicio al cliente Gestión...”
Libro
3
Is the tune of tooling changing?
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
4
Stop trying to delight your customers /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
5
Is your company as customer-focused as you think? /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
6
ITIL® service operation /
Publicado 2011
Materias: “...Industria informática Servicio al cliente Gestión...”
Libro
7
Empowered /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
8
Making “Freemium” Work /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
9
Logistics operations and management : concepts and models /
por Farahani, Reza Zanjirani
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
10
ITIL service design /
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
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