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Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia. Tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios /
Materias: “...Servicio al cliente....”
Libro
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Estrategia de marketing /
por Ferrell, O. C
Publicado 2012
Materias: “...Relaciones con los clientes LEMB...”
Acceso en línea (texto completo)
Libro
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