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1
Evaluación de la gestión de calidad de servicio médico del Instituto Tecnológico de Costa Rica, sede de Cartago durante el segundo semestre del 2010 /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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2
Análisis de la satisfacción de los usuarios con los servicio de salud recibidos en la Sede de Guanacaste de la Universidad de Costa Rica durante el periodo agosto-octubre del 2015 /
por Johanning Vargas, Ma. Fernanda
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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3
Análisis de la demanda en relación con la oferta de consulta médica de morbilidad en atención primaria, que efectúan personas adultas mayores, en comparación con otros grupos etarios en el Área de Salud San Francisco de Dos Ríos, San Antonio de Desamparados, San José. Durante los años 2012 al 2016 /
por Medina Montero, Esteban
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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4
Análisis de la relación entre el compromiso organizacional y la aplicación de prácticas de seguridad del paciente, en las personas colaboradoras de Laboratorios Cartín (Alajuela, Costa Rica), durante el segundo cuatrimestre del 2020 /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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5
Satisfacción del cliente externo con la atención recibida en la Clínica de Docencia de la Facultad de Odontología de la Universidad de Costa Rica durante el segundo semestre de 2011 /
por Segura González, Milena
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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6
Situación de la lista de pacientes con más de 90 días de espera para la realización de estudios radiológicos en el Servicio de Radiología del Hospital San Juan de Dios, entre los años 2013 y 2017 /
por Avila de Benedictis, Lydiana
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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7
Evaluación del nivel de satisfacción de la persona usuaria del servicio médico general en CoopeAgri Clínica Médica en el segundo semestre del 2020 /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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8
Análisis del recurso humano disponible para satisfacer la demanda de exámenes de laboratorio solicitados por la población atendida en el Laboratorio Clínico del Área de Salud Bagaces /
por Obando Madrigal, Lucía
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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9
Demostrar los aportes administrativos al realizar una reestructuración organizativa de la Unidad de Terapia Respiratoria equiparándola a Servicio de Terapia Respiratoria del Hospital de San Carlos, CCSS en el año 2018 /
por Aguilar Araya, Erika
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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10
Evaluación de la eficacia de los indicadores actuales relacionados con el traslado de cirugías con internamiento a la modalidad de cirugía mayor ambulatoria (CMA) en los Centros Hospitalarios de la Caja Costarricense de Seguro Social durante el período 2000-2010 /
por Vega Medrano, Neyskmi
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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11
Auditoría operativa del proceso del área facturación y cobros de servicios médicos del hospital Dr. Fernando Escalante Pradilla, durante el segundo semestre del 2021 /
por Valverde Ortíz, Mónica
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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12
Análisis de los tiempos de espera de los asegurados en el servicio de Farmacia del Área de Salud de Turrialba de la Caja Costarricense del Seguro Social durante el periodo enero – agosto, 2018 /
por Coto Aguilar, Maricruz
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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13
Análisis de la calidad en la atención en salud en el servicio de urgencias del área de salud Tibás Uruca Merced durante febrero y marzo del 2020 /
por Chaverri Cruz, Josué Andrés
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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14
Monitoreo del cumplimiento de los compromisos de gestión en la atención de la consulta externa como estrategia para mejorar la calidad de la atención de los pacientes del Área de Salud de Pavas en el periodo comprendido entre enero a junio 2013 /
por Hernández Arguedas, Florybeth
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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15
Servicios brindados por las Áreas Rectoras del Ministerio de Salud de la Región Brunca : factores asociados al nivel de satisfacción de los usuarios /
por Montero Briceño, Luis Carlos
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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16
Análisis comparativo del uso del Sistema de Información de Identificación, Agendas y Citas (SIAC-Urgencias, EDUS, Nivel Central CCSS) respecto al Sistema Integrado de Urgencias (SIU, Nivel Local, HCG) en elcumplimiento de las funciones del personal administrativo y médico del Servicio de Emergencias del Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia, durante el primer semestre 2018 /
por Rosales Solano, Magally
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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17
Evaluación del conocimiento del personal que labora en el Hospital de las Mujeres Dr. Adolfo Carit Eva en el segundo semestre del 2017 sobre el sistema de control de equipos médicos y su efecto en la calidad de la atención brindada” /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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18
Análisis de la relación de la oferta de los Centros de Atención Integral que existen en las comunidades de Buenos Aires de Puntarenas, Cañas y Puriscal, en función de los servicios de atención de partos y el comportamiento poblacional histórico y proyectado en el ámbito nacional, a fin de identificar la necesidad de implementar este tipo de establecimientos de salud en el país /
por Esquivel Jiménez, Laura
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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19
Análisis del proceso de evaluación del desempeño laboral que utiliza la Caja costarricense de Seguro Social sobre la gestión integral y la calidad de los servicios brindados por los médicos y odontólogos generales en el Área de Salud de Corralillo La Sierra de Cartago en el período de agosto 2013 a agosto del 2014 /
por Soto Fonseca, Erika Pamela
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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20
Evaluación de la percepción, con respecto a los niveles de satisfacción de la calidad, eficiencia y efectividad de los servicios que prestan la Municipalidad, el Equipo Básico de Atención Integral en Salud y el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, a las personas mayores de 18 años de la comunidad del Llano de Alajuelita, durante el primer semestre de 2016 /
por Pizarro Rodríguez, Enid
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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