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Factores que inciden en la calidad del servicio de salud de consulta externa de psiquiatría, en el Hospital México, en el primer semestre del año 2015 /
por Barboza Ortíz, Vernos
Publicado 2015
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162
Plan de trade Marketing para el producto Gladiador Energy Drink en puntos de venta categoria diamantes GAM /
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Análisis de la relación de la oferta de los Centros de Atención Integral que existen en las comunidades de Buenos Aires de Puntarenas, Cañas y Puriscal, en función de los servicios de atención de partos y el comportamiento poblacional histórico y proyectado en el ámbito nacional, a fin de identificar la necesidad de implementar este tipo de establecimientos de salud en el país /
por Esquivel Jiménez, Laura
Publicado 2013
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164
Evaluación de la de satisfacción de la persona usuaria externa del servicio de psicología, atendida bajo la modalidad de psicoterapia individual en el Centro de Atención Integral en Salud de Puriscal, durante el segundo semestre del año 2017 /
por Alpizar Bermúdez, Jessica
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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165
Evaluación de la calidad del servicio de la clínica dental del recinto de Santa Cruz de la Universidad de Costa Rica durante el I semestre de 2017 /
por Rodríguez López, Helen
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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166
Desarrollar el sistema gestor de información de las actividades de la Asociación de Desarrollo Integral de Guayabo /
por Chaves Rojas, Esteban Alonso
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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167
Desarrollar un sistema/aplicativo para el inventario de aplicaciones internas y externas de usuario final en la Compañía Western Union /
por Mejía Rivera, Danilo
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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168
Valoración de la percepción de los usuarios del Programa de Evaluación Externa de la Calidad provisto por el CIHATA de la Universidad de Costa Rica durante el 2019 para la optimización de sus servicios /
por Solano Vargas, Mariela
Publicado 2020
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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169
Comparación del nivel de satisfacción de los usuarios para la mejora continua de los servicios de Odontología de las áreas de salud de Santa Ana y Mora-Palmichal durante el período de enero a junio de 2017 /
por Carvajal Villalobos, Marco V.
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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170
Análisis de tres indicadores de gestión de camas hospitalarias, al introducir una modalidad alterna de atención a los pacientes hospitalizados en Fisiatría en el CENARE, CCSS; entre junio-noviembre 2018 /
por Chamorro Flores, Milton Antonio
Publicado 2020
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Análisis del proceso de evaluación del desempeño laboral que utiliza la Caja costarricense de Seguro Social sobre la gestión integral y la calidad de los servicios brindados por los médicos y odontólogos generales en el Área de Salud de Corralillo La Sierra de Cartago en el período de agosto 2013 a agosto del 2014 /
por Soto Fonseca, Erika Pamela
Publicado 2014
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Valoración de la calidad del registro de codificación de enfermedades en los egresos hospitalarios de la especialidad de Geriatría, según las reglas de Codificación de la Clasificación Estadística Internacional de Enfermedades (CIE-10), reportadas en EDUS en el Hospital William Allen Taylor durante el primer semestre 2019 /
por González Montenegro, Francisco
Publicado 2020
Materias: “...SERVICIOS AL CLIENTE...”
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173
Evaluación de la percepción, con respecto a los niveles de satisfacción de la calidad, eficiencia y efectividad de los servicios que prestan la Municipalidad, el Equipo Básico de Atención Integral en Salud y el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, a las personas mayores de 18 años de la comunidad del Llano de Alajuelita, durante el primer semestre de 2016 /
por Pizarro Rodríguez, Enid
Publicado 2016
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174
Creación de una aplicación Web para la gestión de órdenes de trabajo (OT) en las distintas dependencias de la CGP y AyF de Proyectos del ICE /
por Chaves Ramos, Greivin Andrés
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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175
Análisis de la calidad de la atención al usuario externo brindada por el personal de la Clínica de San Isidro de Heredia, mediante el uso de la Herramienta FODA en el segundo semestre del 2020 /
por Azofeifa Araya, Tracy
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIOS AL CLIENTE...”
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176
Análisis costo-beneficio de la implementación de una tecnología alternativa en el Programa de Oxígeno Domiciliar en el Servicio de Terapia Respiratoria del Hospital San Vicente de Paúlpara el período 2013-2018 /
por Guzmán Garita, Melissa
Publicado 2020
Materias: “...SERVICIOS AL CLIENTE...”
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177
Análisis de la calidad en la atención de los servicios brindados por los profesionales de salud en el Equipo Básico de Atención Integral en Salud (Ebais) de Corralillo de Cartago, respecto a elementos de calidad como: empatía, responsabilidad, capacidad de respuesta, condiciones de las instalaciones y equipos de trabajo, durante el segundo semestre 2020 /
Materias: “...SERVICIOS AL CLIENTE...”
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178
Capacitación en un segundo idioma al Departamento de Ama de Llaves del Parador Resort and Spa /
por Salas Jenkins, Mauricio José
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIOS AL CLIENTE...”
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179
Estudio del proceso administrativo del régimen no contributivo de la Caja Costarricense del Seguro Social y propuesta básica de servicio al cliente /
por Garbanzo Valverde, Jennifer
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIOS AL CLIENTE...”
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180
Análisis de la satisfacción de los usuarios de la escuela de memoria del programa promoviendo un envejecimiento activo del servicio de trabajo social del Área de Salud de Desamparados 3 durante el 2015 /
por Vargas Obando, Kira Alejandra
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIOS AL CLIENTE...”
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