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1
Mejoramiento de la calidad : Un enfoque a los servicios
por Acuña Acuña, J.
Publicado 2004
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
2
ISO 9000 : 2000 calidad en los servicios
por Senlle, A.
Publicado 2001
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
3
Modelos para la gestion estrategica de la calidad total : Aplicacion a la empresa agroalimentaria
por Plaza Mejia, M.A.
Publicado 2002
Materias: “...CALIDAD TOTAL...”
Libro
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