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8 Pasos hacia la calidad en el servicio
por Abello Gómez, René Francisco
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
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Calidad en el Servicio: Para que sus clientes regresen
por Zamora Calvo, Pablo
Publicado 2007
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
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