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1
¨Conoce las necesidades de sus clientes?
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
2
Mercadotecnia /
por Kotler, Philip
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3
Profesionalismo en las ventas : secretos prácticos para vender con éxito métodos efectivos para incrementar las ventas /
por Morgan, Rebecca L.
Publicado 1992
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Libro
4
Prohibido vender : es hora de asociarse : una nueva manera de atraer y conservar a los clientes /
por Wilson, Larry, 1930-
Publicado 1996
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Libro
5
Secretos del vendedor más rico del mundo : diez consejos prácticos para vender más, prestar un mejor servicio y crear clientes para toda la vida. /
por Cruz, Camilo, 1960-
Publicado 2008
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Libro
6
Los secretos del cierre de ventas /
por Roth, Charles B.
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Administración de ventas /
por Hartley, Robert F., 1927-
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
8
60 claves en 60 minutos para vender más /
por Henzell-Thomas, Nigel
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
9
Manual de ventas y merchandising /
por Barrionuevo Rey, Leopoldo
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
TECNOMYPE : cómo realizar ventas exitosas /
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
11
Dirección de ventas : vender y fidelizar en el nuevo milenio /
por Cámara Ibáñez, Dionisio
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
12
Las preguntas que cierran la venta : cómo descubrir las verdaderas necesidades de sus clientes /
por Brennan, Charles D.
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
13
Comprando en la Web
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
14
Smart : lo fundamental y lo más efectivo acerca del marketing /
por Mariotti, John
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
15
Comercialización y retailing : distribución comercial aplicada /
por De Juan Vigaray, Ma. Dolores
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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