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1
Diseño y aplicación de la encuesta de satisfacción de clientes, una de las herramientas en la medición de la productividad de la empresa en Guatemala /
por Funes Pérez, Samuel Alfredo
Publicado 1997
Materias: “...Servicio al cliente Investigaciones...”
Tesis Libro
2
El mercadeo relacional para la fidelización de la cartera de clientes de la empresa editora del directorio telefónico en la ciudad de Guatemala /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
3
El nuevo posicionamiento : lo más reciente sobre la estrategia de negocios #1 del mundo /
por Trout, Jack
Publicado 1996
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
4
La Investigación Cualitativa : un método diferente de obtener información mediante grupos focales /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
5
Creatividad en el servicio : una estrategia competitiva para Latinoamérica /
por Rodríguez Estrada, Mauro
Publicado 1996
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
6
Estrategias CRM para la fidelización de los clientes, en una empresa dedicada a proveer servicios de logística y transporte de carga internacional, en el Municipio de Guatemala, Departamento de Guatemala /
por De León Rivas, Vilma Yomara
Publicado 2020
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
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