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1
8 pasos hacia la calidad en el servicio /
por Abello Gómez, René Francisco
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
2
Customer experience : la fórmula del éxito para enamorar a los clientes /
por Álvarez, Marcos
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
3
Marketing relacional para la fidelización de clientes de una empresa productora y comercializadora de productos químicos de sanitización y limpieza para la industria /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
4
Estrategias de marketing de un taller de mecánica automotriz, en el municipio de Guatemala, departamento de Guatemala / Jonathan Javier Armas Hernández. --
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
5
Atención básica al cliente : comunicación efectiva en la empresa /
por Tejada Molina, Francisco, 1968-
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
6
Propuesta de estrategias de servicio al cliente, como diferenciación para alcanzar una ventaja competitiva, en una empresa de transporte marítimo /
por López Lainez, Evelyn Johanna
Publicado 2020
Materias: “...Servicio al cliente Control de calidad...”
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Tesis Libro
7
Estrategias de mercadeo relacional para una empresa automotriz en el àrea de taller, ubicada en el municipio de Guatemala, departamento de Guatemala /
por Melgar Castillo, Juan Pablo
Publicado 2021
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
8
La mente de los clientes : aprenda cómo leerla para vender más /
por Snyder, David P.
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
9
Los diez mandamientos para la gestión de clientes : reglas para vivir en la época del consumidor exigente /
por Mooney, Kelly
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
10
¿Quién atiende tu negocio? : La bella o la bestia : el libro rojo del servicio al cliente /
por De Léon Castillo, Clemente
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
11
Mercadeo directo para aumentar las ventas de una empresa que ofrece servicios de computación e inglés (BM Computación, zona 7) /
por Lemus Alvarado, Odra Gisela
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente Evaluación...”
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Tesis Libro
12
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes /
por Py, Pascal
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
13
101 maneras de impulsar la satisfacción del cliente /
por Foster, Timothy R.V.
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
14
Sistema CRM para la optimización de procesos de venta en una empresa de confección de prendas de vestir ubicada en el Municipio de Guatemala, Departamento de Guatemala /
por Cayax Soto, Mario Alejandro
Publicado 2020
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
15
Estrategias de mercadeo relacional para la fidelización y retención de clientes en empresa de envío de remesas con operaciones en Ciudad de Guatemala. / Yessica Paola Monzón Tzoy. --
por Monzón Tzoy, Yessica Paola
Publicado 2020
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
16
Estrategias de marketing para una empresa de confección de prendas de vestir en el Municipio de San Pedro Sacatepéquez, Departamento de Guatemala. / Lusvin Yamileth Elias Ramírez. --
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
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