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241
Empowerment como una herramienta de mejora del servicio al cliente en una empresa de venta de repuestos para vehículos /
Tesis Libro
242
Gestión de la calidad del servicio al cliente en un centro educativo privado aplicando el modelo EFQM de excelencia /
por Pirir Mancur, Rodolfo Mauricio
Publicado 2017
Texto completo
Tesis Libro
243
Mejora en la calidad de servicio al cliente de la empresa Talleres Polanco como estrategia para nuevas ventajas competitivas /
por Polanco Gil, Javier Estuardo
Publicado 2016
Texto completo
Tesis Libro
244
El servicio al cliente para el mejoramiento de la imagen de la Municipalidad de Sanarate, departamento de El Progreso /
Texto completo
Tesis Libro
245
Diagnóstico y estrategia de comunicación interna para el departamento Comercial y Servicio al Cliente de Quickshipping dentro del contexto del COVID-19.
por Morales Rueda, Milci Jeannette
Publicado 2020
Texto completo
Tesis Libro
246
Análisis del servicio al cliente como diagnóstico de necesidades de capacitación en una empresa de entretenimiento ubicada en el Departamento de Guatemala .
por Quevedo Sun, Luis Gerardo
Publicado 2020
Texto completo
Tesis Libro
247
Propuesta de un modelo para el departamento de atención al cliente de una empresa fabricante de productos de acero inoxidable /
por Rojas Sáenz, Cèsar Jovany
Publicado 2008
Materias: “...Servicios al cliente...”
Tesis Libro
248
Clientes para siempre /
por Sewell, Carl
Publicado 1994
Materias: “...Servicios al cliente...”
Libro
249
Selección y contratación de personal mediante el método de gestión por competencias, en el departamento de servicio al cliente de un hotel capitalino.
por Bonilla Gómez, Dora María
Publicado 2010
Tesis Libro
250
Diagnóstico y propuesta de comunicación interna del departamento de servicio al cliente de la empresa VSR de Guatemala, S.A. /
por López Bernard, Carlos Roberto
Publicado 2013
Texto completo
Tesis Libro
251
Guía para el control y desarrollo del servicio al cliente en una red de gasolineras de la ciudad de Guatemala /
por Boj Equite, María Virginia
Publicado 2005
Texto completo
Tesis Libro
252
Estudio de mercado para la implementación de una empresa de servicio al cliente y venta de pinturas arquitectónicas y accesorios /
por Corado Bautista, Mary Elisa
Publicado 2016
Texto completo
Tesis Libro
253
Estrategias para fortalecer la comunicación en el equipo de ventas del Departamento de Comercialización y Servicio al Cliente de Agexport /
por Méndez Godínez, Wendy Yadira
Publicado 2016
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Tesis Libro
254
Estrategias de servicio al cliente, como ventaja competitiva para la empresa servicios técnicos industriales, en el municipio de Villa Nueva /
por Palencia de Paz, Axel Darío
Publicado 2012
Texto completo
Tesis Libro
255
Marketing y ventas por internet /
por Xaviera Ugarriza, Doris
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
256
Atraiga, enamore y retenga a sus clientes /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
257
Estudio de prefactibilidad para la implantación de un sistema de intercambio de mensajes para gestión de avisos de falta de servicio en Distribuidora Eléctrica de Guatemala .
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
258
La evaluación de impacto de la capacitación en el desempeño de los colaboradores de las ventanillas de atención al público, como herramienta para la mejora contínua en las instituciones del Gobierno Central /
por Borrayo Pérez, Federico
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
259
Marketing y ventas por internet /
por Xaviera Ugarriza, Doris
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
260
Dirección por servicio : la otra calidad /
por Ginebra, Joan
Publicado 1991
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
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