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41
Implementación de programas de lealtad con mayoristas en Guatemala /
por Salguero Fonseca, Raul Hiram
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
42
Manual de logística : guía para gerentes de sistemas logísticos de programas de salud y planificación familiar. --
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
43
Un programa de satisfacción al cliente como una ventaja competitiva sostenible en las empresas de servicio /
por Gil Pineda, Regina Maricela
Publicado 1998
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
44
Guía práctica de capacitación del personal operativo de la estación super servicio Texaco San Marcos /
por Arreaga Espinoza, Fredy Vinicio
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
45
Estudio para la obtención y contratación de nuevos clientes de auditoría que el contador público y auditor hace en Guatemala /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
46
8 pasos hacia la calidad en el servicio /
por Abello Gómez, René Francisco
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
47
La protección de los usuarios y la necesidad de crear la ley que regule el servicio de atención al cliente, en el ordenamiento jurídico guatemalteco.
por Reyes Barrios, Gregorio
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
48
Fish : la eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación /
por Lundin, Stephen C., 1941-
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
49
Marketing estratégico : referencia a productos industriales /
por Carrió Fiore, Jaime
Publicado 1992
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
50
Marketing estratégico /
Publicado 2017
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
51
Incumplimiento de la aplicación de la ley vigente por parte de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor frente a la desigualdad que presenta el usuario del servicio telefónico con el proveedor.
por Paz Ruiz, Lucía Del Rosario
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
52
Logística de distribución de productos farmacéuticos /
por Valdez, Joel Estuardo
Publicado 2000
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
53
Estrategias de mercadeo relacional para una empresa comercializadora de pinturas, ubicada en el municipio de Guatemala, departamento de Guatemala.
por Pérez García, Nancy Yanira
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
54
Aplicación de gobernanza para gestionar los sistemas de información que impactan en la calidad de servicio que reciben los clientes de una Telco /
por Orozco Granillo, Magno Demetrio
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
55
Fish : la eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación /
por Lundin, Stephen C., 1941-
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
56
Proceso de capacitación para el personal de un departamento de un Call Center ubicado en la zona 10 de la Ciudad de Guatemala /
por Jiménez Fuentes, Byron Javier
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
57
El efecto de la capacitación en el servicio al cliente /
por Riera Morales, Teodora Marisol
Publicado 2000
Tesis Libro
58
El servicio al cliente en la comercialización de bebidas gaseosas /
por Torres Salguero, Carlos Enrique
Publicado 1995
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Tesis Libro
59
Optimización del servicio al cliente en una entidad bancaria privada /
Texto completo
Tesis Libro
60
El marketing de servicios como estrategia de desarrollo y mantenimiento en el mercado objetivo de una empresa litográfica guatemalteca /
por Urrutia Mejia, German Alfonso
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
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