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121
La excelencia en el servicio /
por Albrecht, Karl
Publicado 1990
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
122
Aumentar la eficiencia del ciclo de vida en el servicio de tecnología de información (TI) en una institución financiera /
por Herrera Tejax, Stefany Marycruz
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
123
Diseño de investigación : desarrollo de un plan estratégico de logística integral para la efectividad de entrega en los pedidos de bebidas, en la Agencia de Cuyotenango /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
124
Marketing relacional para una cooperativa de porcicultores ubicada en el municipio de Villa Nueva /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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125
Modelo de calidad para la disminución de reincidencias en el área de soporte técnico, de una empresa de telecomunicaciones en Guatemala /
por López Vela, Edgar Alexander
Publicado 2020
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
126
Propuesta de herramientas digitales para retener mercado en una empresa de corretaje de seguros, en el municipio de Guatemala /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
127
Propuesta para un modelo integral de distribuidores de productos multimedia en la república de Guatemala /
por Schlesinger Wug, Emilio Rodolfo
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente...”
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128
Comunicación integrada de marketing para dar a conocer los servicios que presta una empresa de mensajería ubicada en la ciudad de Guatemala.
por Gómez Rodríguez, Dulce Rocío
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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129
Mercadeo de servicios como estrategia para la diferenciación de los servicios que nrinda una empresa de taxis ubicado en Villa Nueva /
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
130
Reingeniería de los procesos administrativos de una cadena de muebles de madera /
por Morales Marroquín, Angel Mario
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
131
Los reclamos, una herramienta para mejorar la comunicación con el cliente.
por Alvarez Solórzano, Adis Malí
Publicado 2006
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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132
Control en la comiercialización para la fidelización de cartera de clientes en una empresa distribuidora de dispositivos de purificación de fluidos a través de la estrategia CRM.
por Samayoa Jiménez, Luis Demetrio
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
133
Hostigamiento sexual : el pellisco del poder. Servicio al Cliente /
Libro
134
Reestructuración del departamento de servicio al cliente de una distribuidora de compresores de aire /
por Cruz Cruz, Nora Eugenia
Publicado 2002
Tesis Libro
135
Diseño de un sistema de servicio al cliente en una empresa de artes gráficas /
por Paz y Paz Bailey, Carmen María
Publicado 2006
Tesis Libro
136
Diagnóstico sobre la comunicación interna del departamento de servicio al cliente de Banco Promerica /
por Ramos Guevara, Silvia Paola
Publicado 2013
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Tesis Libro
137
Dirección de marketing y ventas /
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
138
Marketing de servicios /
por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
139
Relación de los procesos de reclutamiento, selección e inducción de recursos humanos con la efectividad de la atención al cliente, estudio de caso Corporación Victoria /
por Ramírez Lorenzana, Gina Ivette
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente...”
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Tesis Libro
140
Sistema de costos standard de una empresa dedicada al servicio de lavado y tratamiento industrial de prendas /
por Carranza Henríquez, Julio Rudy
Publicado 1994
Materias: “...Servicio al cliente Costos...”
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