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1
Gerencia de la 4a. generación : domine la convergencia evolutiva de la administración y la revolución de la calidad /
por Joiner, Brian J.
Publicado 1999
Libro
2
Sistemas consolidados de gestión ISO 9001; ISO 14001; OHSAS 18001 /
por Folgar, Oscar Francisco
Publicado 2005
Libro
3
Iso 9000 en primera linea
por Levinson, W.A.
Publicado 2000
Libro
4
ISO 9000 : 2000 calidad en los servicios
por Senlle, A.
Publicado 2001
Libro
5
Administracion de operaciones : procesos y cadenas de valor
por Krajewski, L.J.
Publicado 2008
Libro
6
Administracion de operaciones
por Krajewski, L.J.
Publicado 2008
Libro
7
La empresa de jardineria y paisajismo : Mantenimiento y conservacion de espacios verdes
por Ros Orta, S.
Publicado 2006
Libro
8
Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores /
por Zeithaml, Valarie
Publicado 1993
Libro
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