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1
Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /
por Horovitz, Jacques, 1947-
Publicado 2006
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
Prácticas de la gestión empresarial /
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3
El momento de la verdad /
por Carlzon, Jan
Publicado 1991
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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