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621
Cómo tratar con cortesía a los clientes /
por Reza Trosino, Jesús Carlos
Publicado 1997
Libro
622
Mejora continua de procesos : cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas /
por Galloway, Dianne
Publicado 1994
Libro
623
Dirección horizontal : más allá de la total satisfacción del cliente /
por Denton, Keith
Publicado 1993
Libro
624
Por qué las cosas salen mal : la filosofía Deming en doce sesiones de 10 minutos /
por Fellers, Gary
Publicado 1997
Libro
625
Mejora del valor añadido en los procesos : ahorrando tiempo y dinero, eliminando el despilfarro /
por Trischler, William E.
Publicado 1996
Libro
626
Administración /
por Hellriegel, Don
Publicado 1998
Libro
627
Manual de planeación estratégica : teoría, aplicaciones y casos /
por Ogliastri Uribe, Enrique
Publicado 1999
Libro
628
The place of information technology in management and business education /
Libro
629
La inteligencia emocional en la empresa /
por Goleman, Daniel, 1946-
Publicado 2000
Libro
630
Farm management hand-book /
por Guerra, Guillermo
Publicado 1982
Libro
631
Administración y presupuesto en el sector público : aspectos diversos /
por Monge Pacheco, Bernal
Publicado 2000
Libro
632
Empresas que perduran : principios exitosos de compañías triunfadoras /
por Collins, James Charles, 1958-
Publicado 2007
Libro
633
La verdadera labor de un líder /
por Kotter, John P., 1947-
Publicado 1999
Libro
634
La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones /
por Cooper, Robert K.
Publicado 2006
Libro
635
Cómo llegar a ser gerente : reglas para ascender a la cima de cualquier organización /
por Fox, Jeffrey J., 1945-
Publicado 1999
Libro
636
Cómo manejar y hacer dinero con su propia empresa /
por Pearson, Barrie
Publicado 1993
Libro
637
Empresarios pequeños y medianos /
por Lambing, Peggy
Publicado 1998
Libro
638
Canales de venta : llegue a más clientes, venda más productos y obtenga más ganancias /
por Friedman, Lawrence G.
Publicado 2000
Libro
639
El negocio está en internet /
por Cohan, Peter S., 1957-
Publicado 2000
Libro
640
Organización de empresas : análisis, diseño y estructura /
Libro
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