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1
Manual de ISO 9000
por Peach, Robert W
Publicado 1999
Libro
2
Completeness : (plenitud)
por Crosby, Philip B
Publicado 1994
Libro
3
ISO 9000:2000 : estrategias para implantar la norma de calidad para la mejora continua
por Nava Carbellido, Víctor Manuel
Publicado 2002
Libro
4
ISO 9000, QS-9000MR, ISO 14000 : normas internacionales de administración de calidad, sistemas de calidad y sistemas ambientales
por González González, Carlos
Publicado 1999
Libro
5
Control de calidad total : claves, metodologías y administración para el éxito
por Soin, Sarv Singh
Publicado 1997
Libro
6
Administración por calidad total : texto y casos
por Oakland, John S
Publicado 1999
Libro
7
La Gestión por calidad total en la empresa moderna
por Ruiz-Canela López, José
Publicado 2004
Libro
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