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1
La organización que actúa en función del mercado: cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos/
por Day, George S.
Publicado 2000
Libro
2
Propuesta de implementación del sistema (costumer relationship management); para el departamento de ventas de Amanco Guatemala /
Tesis Libro
3
Estrategia de servicios al cliente para ampliar el mercado de una empresa comercializadora de concentrado para aves y cerdos /
por González Rivera, Elva Rosaura
Publicado 2008
Texto completo
Tesis Libro
4
Cómo mejorar su servicio al cliente /
por Leppard, John
Publicado 1998
Libro
5
El cliente manda ! : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades /
por Blackwell, Roger D.
Publicado 2002
Libro
6
Sistema CRM para la optimización de procesos de venta en una empresa de confección de prendas de vestir ubicada en el Municipio de Guatemala, Departamento de Guatemala /
por Cayax Soto, Mario Alejandro
Publicado 2020
Texto completo
Tesis Libro
7
Análisis cuantitativo para la minimización de costos en la captación de clientes de una empres de publicidad televisiva /
por Escobar Cacatzun, Josué David
Publicado 2020
Texto completo
Tesis Libro
8
Propuesta de estrategias de servicio al cliente, como diferenciación para alcanzar una ventaja competitiva, en una empresa de transporte marítimo
por Laínez López, Evelyn Johanna
Publicado 2020
Texto completo
Tesis Libro
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