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1
Los siete secretos del servicio al cliente /
por Horovitz, Jacques, 1947-
Publicado 2000
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
2
Atención al cliente en una distribuidora de plantas telefónicas /
por Castillo Rivas, Claudia Lorena
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
3
Calidad en servicio en bancos, una estrategia en la captación de clientes /
Tesis Libro
4
Normas y procedimientos de atención al cliente en distribución de energía eléctrica /
por Escobar Montenegro, Nidia Ivett
Publicado 2011
Tesis Libro
5
Análisis cuantitativo para la minimización de costos en la captación de clientes de una empres de publicidad televisiva /
por Escobar Cacatzun, Josué David
Publicado 2020
Materias: “...Relaciones con los clientes...”
Texto completo
Tesis Libro
6
Implementación de un sistema de servicio al cliente para una agencia de publicidad /
Texto completo
Tesis Libro
7
La importancia de la logística en la atención al cliente como herramienta competitiva /
por Morales Ortíz, Flor de María
Publicado 2009
Tesis Libro
8
Diseño de un sistema de servicio al cliente en una empresa de artes gráficas /
por Paz y Paz Bailey, Carmen María
Publicado 2006
Tesis Libro
9
Las cadenas cliente-proveedor en las lineas de producción de la industria del vestuario /
Tesis Libro
10
Reestructuración del departamento de servicio al cliente de una distribuidora de compresores de aire /
por Cruz Cruz, Nora Eugenia
Publicado 2002
Tesis Libro
11
Desarrollo de un plan de mercadeo de productos del mar para los clientes de Gauss /
por Pérez Cabrera, César Oswaldo
Publicado 2012
Tesis Libro
12
Sistema de mejoramiento al servicio del cliente en distribuidora y droguería del Caribe, S.A. /
Tesis Libro
13
Sistema de calidad en el servicio al cliente, en una empresa de transporte tipo Courier /
Tesis Libro
14
Rediseño del proceso de logística de despacho hacia el cliente para una industria de pinturas /
por Toj Sánchez, Jorge Luis
Publicado 2002
Tesis Libro
15
Herramientas para el diseño de estrategias de servicio al cliente en la empresa Avanza S.A. /
Tesis Libro
16
Un programa de satisfacción al cliente como una ventaja competitiva sostenible en las empresas de servicio /
por Gil Pineda, Regina Maricela
Publicado 1998
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
17
Diseño de una estrategia de servicio al cliente, para una empresa comercializadora de diesel en Guatemala /
Texto completo
Tesis Libro
18
Estandarización del servicio al cliente y elaboración de manuales de puestos de trabajo para Prensa Libre /
por Ramírez Gatica, Edgar Estuardo
Publicado 2013
Tesis Libro
19
Diseño de un sistema de servicio al cliente en el Centro de Investigaciones de Ingeniería de la Universidad de San Carlos de Guatemala /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
20
Mejoramiento del servicioi en atención al cliente e implementación de controles de calidad para una empresa de ventas, decoraciones y servicios /
por Pérez Flores, Luis Oswaldo
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
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