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1
Diseño y aplicación de la encuesta de satisfacción de clientes, una de las herramientas en la medición de la productividad de la empresa en Guatemala /
por Funes Pérez, Samuel Alfredo
Publicado 1997
Materias: “...Análisis de mercadeo...”
Tesis Libro
2
El mercadeo relacional para la fidelización de la cartera de clientes de la empresa editora del directorio telefónico en la ciudad de Guatemala /
Materias: “...Análisis de mercadeo...”
Texto completo
Tesis Libro
3
El nuevo posicionamiento : lo más reciente sobre la estrategia de negocios #1 del mundo /
por Trout, Jack
Publicado 1996
Materias: “...Análisis de mercadeo...”
Libro
4
Creatividad en el servicio : una estrategia competitiva para Latinoamérica /
por Rodríguez Estrada, Mauro
Publicado 1996
Materias: “...Análisis de mercadeo...”
Libro
5
Marketing de servicios /
por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2009
Materias: “...Análisis de mercadeo 1424...”
Libro
6
Marketing relacional /
por Barroso Castro, Carmen
Publicado 1999
Materias: “...Análisis de mercadeo LEMB 1424...”
Libro
7
Fundamentos del márketing : guía para su estudio y comprensión /
por Toca-Torres, Claudia Eugenia
Publicado 2009
Materias: “...Análisis de mercadeo Tesauro SIBITEC...”
Libro
8
Análisis e implementación del departamento de mercadeo y servicio al cliente de La Empresa EPA, Sucursal Provincias Centrales /
Materias: “...Análisis de mercadeo LEMB 1424...”
Tesis Libro
9
Análisis y propuesta de mejoras en la aplicación de las herramientas para medir satisfacción de servicios externos, calidad de muestra, entrega de resultados y seguimiento de los planes de acción en SEMUSA /
por Gómez, Luris M.
Publicado 2013
Materias: “...Análisis de mercadeo LEMB 1424...”
Tesis Libro
10
"Análisis y simulación del flujo de entrada de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Tocumen para optimizar recursos e impulsar el mejoramiento en la calidad de servicio" /
por Morán Trujillo, Aneth Mitzira
Publicado 2014
Materias: “...Análisis de mercadeo Servicio al cliente LEMB 1424...”
Tesis Libro
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