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1
Red internacional de bibliotecas públicas.
Publicado 1999
Libro
2
Fidelizar clientes en la biblioteca pública /
por Kerr, George D., Kerr, George D.
Publicado 2000
Libro
3
Gestión de la calidad y marketing en las bibliotecas públicas /
por Ute, Klaassen
Publicado 1999
Libro
4
Modelo de aseguramiento de la calidad en bibliotecas: el caso del Departamento de Cultura y Bibliotecas COMFENALCO Antioquia /
Artículo
5
Modelo de aseguramiento de la calidad en bibliotecas: caso del departamento de cultura y bibliotecas de Comfenalco Antioquía / Claudia María Giraldo Arredondo. -- p.125-152. -- En: Revista Interamericana de Biblioteclogía (Colombia). -- Vol.26, no.1 (ene.-jun.2003)
Libro
6
Modelo de aseguramiento de la calidad en bibliotecas: caso del departamento de cultura y bibliotecas de Comfenalco Antioquía / Claudia María Giraldo Arredondo. -- p.125-152. -- En: Revista Interamericana de Biblioteclogía (Colombia). -- Vol.26, no.1 (ene.-jun.2003)
Libro
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