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This is service design thinking : basics, tools, case /
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Libro
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Estudio para determinar la percepción de los clientes con respecto al servicio brindado por la Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A., en la sucursal Guadalupe /
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Evaluación de la calidad de los servicios brindados y diseño de mejoras en los servicios al cliente de Scott Paper Company de Costa Rica, S.A. (SPCR) /
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Evaluación del desempeño de la Unidad de Servicio al Cliente de Punto Rojo S.A. entre los clientes intermediarios /
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Estrategia para el liderazgo en sostenibilidad a largo plazo para una tour operadora /
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Estrategia para la creación del Departamento de Exportaciones en Firestone de Costa Rica /
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Análisis de percepción de la calidad del servicio al cliente del Circuito de Cines Magaly (CCM) /
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Propuesta estratégica para el mejoramiento del servicio al cliente de la empresa Los Constructores Rojas y Monge #2, basada en el Modelo de la Flor del Servicio /
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Relaciones públicas para profesionales y comerciantes : el difícil arte del trato con el cliente y otras vicisitudes /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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El servicio que nos merecemos : un diálogo sobre las relaciones entre empresas y clientes /
por Lértora, Jaime
Publicado 2014
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Libro
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La gerencia de los servicios especializados de información concebidos como una empresa ampliada /
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Artículo
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Diseño de un sistema de planificación de transporte para las rutas de distribución nacional en la corporación MAKALI S.A. /
por Barrantes Rojas, Katherine
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Diseño de un sistema de planificación de transporte para las rutas de distribución nacional en la corporación MAKALI S.A. /
por Barrantes Rojas, Katherine
Publicado 2016
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Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ /
por Córdoba Bastos, Miriam 1989-
Publicado 2017
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Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ /
por Córdoba Bastos, Miriam 1989-
Publicado 2017
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Guías prácticas de mejoramiento continuo para el desarrollo de la Farmacia de la Clínica Dr. Carlos Durán Cartín /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Diseño de un sistema de análisis y planificación de capacidad en las operaciones de una empresa bancaria /
por Víquez Lobo, Noelia
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Análisis del sistema para calificar la satisfacción de los clientes de un hotel de cinco estrellas en el área metropolitana y propuesta para su mejoramiento /
por Solórzano García, Nancy
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Propuesta de un plan estratégico de mercadeo para mejorar el desempeño de la Unidad de Negocio de Alimentos y Bebidas, mediante el análisis del servicio al cliente en los cines tradicionales de Cinépolis Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE COSTA RICA...”
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Análisis y mejora de los macroprocesos logísticos de servicio al cliente, administración de inventarios y abastecimiento en una empresa dedicada a la venta de tornillos y materiales afines a la industria de la construcción, metalmecánica y maderera /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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