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Diagnóstico de la calidad en el servicio al cliente de la Sección de Ventas Directas del Departamento de Publicidad del Períodico La Nación : diciembre 1999 /
por Porras Sánchez, Fabiola
Publicado 2000
Tesis Libro
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Diagnóstico de la fuerza de ventas de Pizza Hut Costa Rica /
Tesis Libro
203
Diagnóstico de los servicios que ofrece la Biblioteca de Derecho del Sistema de Bibliotecas Documentación e Información de la Universidad de Costa Rica - Sede Rodrigo Facio /
por Segura Granados, Maritza
Publicado 2004
Tesis Libro
204
Diagnóstico de prácticas de mercadeo en pequeñas agencias de comunicación costarricenses /
por Barquero Jenkins, Mariela 1984-
Publicado 2012
Tesis Libro
205
Diagnóstico del funcionamiento del transporte público interurbano entre Heredia - San José (Rutas: 400,400-A y 400-B)
Tesis Libro
206
Diagnóstico del modelo de brechas como sistema de calidad para el turismo de negocios : caso : propuesta para el Hotel Índigo San José Fórum, Costa Rica /
Tesis Libro
207
Diagnóstico del servicio de transporte público remunerado de personas, modalidad autobús, desde la óptica de los usuarios y Proyecto de Ley General de Transporte Remunerado de Personas en la modalidad de autobús /
por Montero Víquez, Karla
Publicado 2006
Tesis Libro
208
Diagnóstico para determinar la percepción del servicio al cliente que impulsa el Banco Nacional, sucursal Liberia, mediante el sub-programa micro y pequeña empresa (MyPE) de la Dirección Banca de Desarrollo /
por Prado Viales, Jaime
Publicado 2001
Tesis Libro
209
Diagnóstico sobre la gestión de los servicios públicos municipales en el Area Metropolitana de San José : estudio de caso, recolección y transporte para la disposición final de los desechos sólidos en las municipalidades de Desamparados, Goicoechea Y Santa Ana. --
Tesis Libro
210
Plan de implementación de automatización del Centro de llamadas para asignación de citas, Clínica Clorito Picado, año 2009 /
Tesis Libro
211
Plan maestro de acción para el logro de la excelencia en la gestión de la calidad del Laboratorio de Reactivos Químicos de la Caja Costarricense del Seguro Social /
Libro
212
Plan maestro de implementacion de un modelo de la cultura de la calidad para mejora en la atención al cliente en el Laboratorio Clínico Sáenz Renauld, Sucursal Curridabat /
Libro
213
Prestación del servicio universal en un marco de competencia en las telecumunicaciones de Argentina /
Libro
214
Modelo para la implementación de un sistema de calidad sostenible : un paso a la certificación para micro y pequeñas empresas turísticas sostenibles /
Libro
215
Norma ISO 9004-2 : gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad : directrices para servicios /
Libro
216
Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio. --
por Albrecht, Karl G., Albrecht, Karl G.
Publicado 1994
Libro
217
Técnicas de servicio para alojamientos turísticos /
Libro
218
Liderazgo para el siglo XXI : diálogos con 100 líderes destacados /
Libro
219
Service support
Publicado 2001
Libro
220
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
por Tschohl, John, Tschohl, John
Publicado 2001
Libro
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