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301
Calidad total en las empresas turísticas /
Libro
302
La calidad, el desafío de la televisión /
Libro
303
Cambios creativos en servicios /
Libro
304
El tiempo del servicio: el reto del tiempo en las actividades de servicio /
por Fessard, Jean Luc, Fessard, Jean Luc
Publicado 1996
Libro
305
Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio. --
por Albrecht, Karl G., Albrecht, Karl G.
Publicado 1994
Libro
306
Técnicas de servicio para alojamientos turísticos /
Libro
307
Manual de atención a las personas usuarias y sus protocolos del Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (MIDEPLAN). /
Publicado 2019
Libro
308
Uso del sistema de posicionamiento global (GPS) para determinar indicadores de operación relacionados con los tiempos de viaje del sistema de transporte especial de la Universidad de Costa Rica /
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Tesis Libro
309
Un sistema de medición de la calidad de los servicios de salud sexual y reproductiva desde una perspectiva de género : Hilda Reyes Zapata, Laura Cuevas Miguel, Cecilia Robledo, Kathryn Tolbert.
por Reyes Zapata, Hilda
Publicado 1999
Libro
310
Propuesta de un plan estratégico de mercadeo para mejorar el desempeño de la Unidad de Negocio de Alimentos y Bebidas, mediante el análisis del servicio al cliente en los cines tradicionales de Cinépolis Costa Rica /
Tesis Libro
311
Customer complaints management : from dissatisfaction to loyalty /
por López-Fresno, Palmira
Publicado 2013
Libro
312
Contraloría apunta a reto de elevar eficiencia y productividad : Encuesta Nacional de Percepción de los Servicios Públicos /
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Artículo
313
Eficiencia técnica relativa en la prestación del servicio de transporte público en Costa Rica : rutas autobuseras interreginales, 2009 /
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Artículo
314
Propuesta para el diseño de un sistema de gestión de la calidad para el Centro Catalográfico del Departamento de Bibliotecas Escolares y Centros de Recursos para el Aprendizaje del Ministerio de Educación Pública /
Tesis Libro
315
Elementos que inciden en los tiempos de abordaje en rutas urbanas de transporte público colectivo, modalidad autobús, en la Gran Área Metropolitana /
por Campos Campos, Noelia 1991-
Publicado 2017
Tesis Libro
316
Factores de calidad de los servicios de alimentación en la Sede Rodrigo Facio, Universidad de Costa Rica, según usuarios y concesionarios /
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Tesis Libro
317
Propuesta de reorientación hacia la promoción de la salud del Servicio de Emergencias del Hospital San Vicente de Paúl a partir de la incorporación de componentes de calidad total, año 2017 /
por León Campos, Karina Vanessa
Publicado 2018
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Tesis Libro
318
La eficiencia y calidad en el outsourcing de los servicios de salud esenciales en el primer nivel de atención : una comparación de las Áreas de Salud: Barva, Curridabat y Paraíso-Cervantes /
por Artavia Quirós, Eder 1987-
Publicado 2018
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Tesis Libro
319
Evaluación de una experiencia de participación infanto-juvenil en un centro de apoyo socioeducativo /
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Artículo
320
El servicio de transporte Universidad de Costa Rica-Heredia : un estudio desde la geografía sobre cobertura, movilidad pendular, actores y percepciones Costa Rica, 2017 /
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