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Propuesta para mejoras en el nivel de servicio a los usuarios de Farmacia del Hospital Dr. Tony Facio Castro (HTFC), utilizando herramientas de medición y análisis de los factores que inciden en la satisfacción de dichos usuarios /
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Propuesta para promover la optimización del cliente, mediante la evaluación y medición de las áreas críticas de la Empresa Banadole S.A /
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Propuesta para una estructura de la gestión empresarial en las direcciones de Desarrollo e Ingeniería y Mercadeo y Ventas de RACSA /
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Proyecto banca de detalle en el Banco de Costa Rica : 2002 /
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Proyecto de modernización y digitalización del servicio de radiología del Hospital San Juan de Dios /
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Rediseño de los procesos de prestación del servicio de la unidad de formación dual y centros colaboradores del INA para la mejora de la eficiencia, la calidad del servicio y el posicionamiento de sus ámbitos de acción en los sectores productivos del país /
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Rediseño de procedimientos de instalación y atención de averías del sistema de televisión por cable en la empresa AMNET /
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Rediseño del proceso de distribución rural de DHL Logística Costa Rica /
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Rediseño del servicio exprés de la cadena de farmacias del Hospital Clínica Bíblica /
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Rediseño del sistema de gestión operativa en el área de Consulta Externa del Hospital Carlos Luis Valverde Vega /
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Rediseño y propuesta de mejora del proceso de gestión de reclamos del personal del MEP que se presentan en la Dirección de Recursos Humanos /
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172
La rentabilidad del cliente y la importancia de su flujo de efectivo: caso agencia aduanal /
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Representaciones sociales de los usuarios y usuarias sobre la cooperativa de Electrificación Rural de los Santos : COOPESANTOS R.L. /
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El régimen jurídico de la calidad en la fabricación de bienes y la prestación de servicios en Costa Rica /
por Arias Calero, Fallon Stephany
Publicado 2007
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Satisfacción con la atención recibida de parte de los usuarios y las usuarias de los servicios de salud del área de salud de Aserrí, Caja Costarricense de Seguro Social, 2003 /
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Satisfacción de los pacientes en tratamiento con férulas oclusales del Hospital Calderón Guardia en el II semestre del 2010 /
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Satisfacción de los pacientes rehabilitados con prótesis totales en el Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia /
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Satisfacción de los pacientes rehabilitados con prótesis totales en el Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia /
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Tiempos de viaje en el sistema de transporte público en el Área Metropolitana de San José /
por Figueroa Arias, Daniel 1981-
Publicado 2009
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180
Validación del método de capacidad en estaciones de cobro de peaje en serie /
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