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1
Gestión de la calidad de los procesos turísticos /
por Alonso Almeida, Mar
Publicado 2006
“...Gestión turística...”
Libro
2
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique
Publicado 2017
“...Gestión Empresarial...”
Libro
3
Gestión de la calidad de los procesos turísticos
por Alonso Almeida, Mar
Publicado 2006
“...(Gestión turística)...”
Libro
4
Manual de implementación del enfoque de procesos en ISO 9001-2008 : guía para el desarrollo de este enfoque con una visión práctica /
Publicado 2010
“...Colección Gestion Organizacional...”
Libro
5
Gestión por procesos /
“...(Administración. Gestión empresarial)...”
Libro
6
Introducción a la gestión de la calidad : generalidades y control estadístico, teoría y práctica /
“...Colección empresa y gestión...”
Libro
7
Gestión de la calidad : mejora continua y sistemas de gestión, teoría y práctica /
“...Colección empresa y gestión...”
Libro
8
El liderazgo de la calidad total /
por Álvarez, Manuel, Álvarez, Manuel
Publicado 1998
“...Colección Gestión de calidad...”
Libro
9
A la calidad por la evaluación /
por López Mojarro, Miguel
Publicado 2002
“...Colección gestión de calidad...”
Libro
10
El liderazgo de la calidad total /
por Alvarez Fernández, Manuel
Publicado 2003
“...Colección gestión de calidad...”
Libro
11
La empresa hacia el año 2010: guìa pràctica de supervivencia empresarial
por Costa i Blanch, Ramón
Publicado 1994
“...Estrategia y Gestiòn competitiva...”
Libro
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