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Calidad de atención en el Departamento de Medicina Interna del Hospital Pedro de Betancourth de Antigua Guatemala : estudio retrospectivo del 1 de agosto de 1994 al 31 de enero de 1995.
por Coronado Castro, Mirna Ruth
Publicado 1995
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2
Ingeniería de software apoyada en conceptos de calidad total.
por Hernández Reyna, Oscar Raúl
Publicado 1996
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3
Fortalecimiento de la competencia técnica del Laboratorio Unificado de Química y Microbiología Sanitaria Dra. Alba Tabarini Molina, y su sistema de gestión de calidad, basado en la norma ISO 17025:2005, requisitos técnicos.
por De León Fajardo, Eva María
Publicado 2010
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4
Dirección de la sala de redacción y su importancia en las noticias de calidad en la prensa escrita.
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5
Acreditación del laboratorio microbiológico de referencia -Lamir-.
por Chang, Julia María
Publicado 2011
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6
Plan de acción para la implementación del sistema de gestión, basado en el distintivo de calidad turística -sello Q- avalado por el instituto Guatemalteco de Turismo -INGUAT- para la industria hotelera.
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7
Control estadístico de la calidad como herramienta de gestión de las operaciones para el área de tarjetas de crédito de un centro de llamadas de una institución financiera ubicada en la ciudad capital de Guatemala.
por Valdés Leonardo, Pablo David
Publicado 2013
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8
Diseño de investigación de un plan estratégico de negocio diseñado para un taller automotriz enfocado al servicio de la mujer ubicado en el departamento de Guatemala a través del modelo de Diamante de Porter.
por Mejía Vega, Mónica José
Publicado 2022
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9
Evaluación de la calidad del servicio al cliente de la agencia central de una institución bancaria estatal, del municipio de Guatemala, departamento de Guatemala.
por Chacón, María Arcadia
Publicado 2022
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10
Propuesta de implementación de un sistema de gestión administrativo y de procesos según Norma ISO 9001:2015 en restaurante de carnes importadas, en el departamento de Jutiapa.
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11
Método Juran : análisis y planeación de la calidad.
Publicado 2007
Libro
12
Guía de buenas prácticas de manufactura en la producción de carne bovina en el rastro municipal de Taxisco del departamento de Santa Rosa.
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13
Administración de los servicios de enfermería /
Libro
14
Administración de los servicios de enfermería /
Libro
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