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1
Propuesta de un sistema de gestión de la calidad para el programa Unidades Móviles del Patronato Nacional de la Infancia /
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2
Achieving competitive advantage through quality management /
Published 2015
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3
Action-based quality management : strategy and tools for continuous improvement /
Published 2014
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4
Análisis y mejora de los procesos logísticos de administración del inventario y abastecimiento en la empresa Zapote Automotores S.A /
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5
Fundamentos de procesos de gestión en una institución educativa de orden superior /
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6
Propuesta de mejora al proceso gestión de la calidad en la Gerencia de Provisión de Servicios de la Municipalidad de San José /
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7
Propuesta de un diseño de un sistema de gestión de la calidad bajo la Norma INTE-ISO- 9001: 2008 para el Área Regulación, Sistematización, Diagnóstico y Tratamiento- Odontología, de la Caja Costarricense del Seguro Social /
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8
Propuesta para la aplicación de un modelo de gestión de los procesos de la Municipalidad de Montes de Oca, a partir de la norma ISO 9001 : 2008 /
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9
Rediseño de los procesos logísticos de gestión de inventarios y de abastecimiento de Holtermann & Compañía, S.A /
by Ickowicz Goldstein, David
Published 2005
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10
Rediseño de los procesos sustantivos de la Oficina de Asuntos Internacionales y Cooperación Externa de la Universidad de Costa Rica /
by Alfaro Coles, Geovanna 1991-
Published 2015
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11
Rediseño de los procesos sustantivos de la Oficina de Asuntos Internacionales y Cooperación Externa de la Universidad de Costa Rica /
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12
Administración de la calidad /
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13
Administración por calidad /
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14
Análisis de resultados de "CALIDAD TOTAL" aplicada a servicios en una entidad bancaria /
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15
Corporate diagnosis : setting the global standard for excellence /
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16
Evaluación y desarrollo de la calidad : bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos /
by Stockmann, Reinhard
Published 2009
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17
La excelencia operativa en la administración pública: creando valor público : guía para la implantación de la gestión basada en procesos en la administración pública /
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18
Gestión integral de la calidad : implantación, control y certificación /
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19
Gestión por procesos /
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20
Good enough isn't enough--- : nine challenges for companies that choose to be great /
by Weiss, Alan, Weiss, Alan
Published 2000
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