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1
Análisis y estudio del centro de llamadas del Banco de Costa Rica /
por Alvarado Granados, Jonathan
Publicado 2015
Tesis Libro
2
Estudio del modelo de productividad del Centro de llamadas del Banco Nacional de Costa Rica /
por Agüero Agüero, Sindy Ma.
Publicado 2008
Tesis Libro
3
Proyecto de automatización total integral : Centro de llamadas, departamento banca fácíl, Banco Popular y de Desarrollo Comunal /
por Cruz Torres, Mauricio
Publicado 2000
Tesis Libro
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