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1
Diseño de un sistema de servicio al cliente en BN Vital, Banco Nacional de Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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2
Diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ORGANIZACION...”
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3
Diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ORGANIZACION...”
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4
Cultura, clima organizacional y satisfacción del cliente interno en el hospital Dr.Carlos Luis Valverde Vega, C.C.S.S., 1999 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
5
La gestión al estilo Disney : cómo aplicarla a su empresa /
por Capodagli, Bill 1948-
Publicado 2007
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
6
Plan de administración por valores para la Corporación Romace (enero-noviembre del 2001) /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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