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Modelo de servicio al cliente para la agencia de MUCAP Metrocentro /
por Román-Brenes, Haydee María
Publicado 1999
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2
Análisis y rediseño de las plataformas WAN y LAN de los servicios móviles celulares del ICE /
por Ortiz-Gaona, Raúl
Publicado 2003
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3
Modelado, recuperación y documentación de procesos control de cambios al sitio de calidad : política de calidad /
por Carvajal-Agüero, Cinthia
Publicado 2003
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4
Evaluación de la gestión de calidad y guía para la implementación del sistema de gestión de calidad en la gerencia de operaciones /
por González-Marín, Jonathan
Publicado 2002
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5
Estudio sobre el servicio prestado al cliente final y al distribuidor /
por Jaeggli-Urben, Roger
Publicado 1990
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6
Organización, ejecución y evaluación del coloquio “Técnicas para mejorar la atención al público” /
por Cabezas-Corea, Patricia
Publicado 1998
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7
Análisis financiero y desarrollo de herramienta automatizada para INNOVA S.A. /
por Castillo Nieto, Jorge
Publicado 2002
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8
Plan de gestión de microempresas turísticas /
por Acosta-Castillo, Ana Isabel
Publicado 1997
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9
Plan de mercadeo para el servicio de ventas de incentivos del Hotel Costa Rica Marriott /
por Quesada Carvajal, Mauricio
Publicado 2002
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10
Evaluación, caracterización de fuentes de agua y proyecciones del sistema de abastecimiento de agua de Agujitas, Cantón de Osa /
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11
Propuesta metodológica para la elaboración de un plan de mejora continua dirigido a los diez hoteles seleccionados en el proyecto : modelo para la evaluación de la competitividad en empresas de hospedaje de la Región Huetar Norte, que cuentan con el Certificado de Sostenibilidad Turística (CST), basado en la norma ISO 9001:2015 y 14001:2015 /
por Villalobos-Pérez, Marcela
Publicado 2021
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12
Diseño y normalización del sistema de programación de las reparaciones del taller de servicio post-venta /
por Meneses-Arias, Odir
Publicado 2000
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