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1
Normas de gestión de la calidad en el Hospital Veterinario de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia, USAC /
por Ruiz Cifuentes, Byron Emanuel
Publicado 2016
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2
Implementación de la evaluación del desempeño bajo el modelo 360° en la asociación para el avance de las ciencias sociales en Guatemala (AVANCSO) /
por Sicán Ramos, Maritza Lissette
Publicado 2020
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3
Sistema de gestión de la calidad para la unidad de nomenclatura, de la dirección de catastro y administración del IUSI (DCAI), de la Municipalidad de Guatemala /
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4
Programa de mejora continua : metodología Nueve ESES (9S) en una empresa fabricante de cocinas, closets y zócalos, ubicada en Villa Nueva, Guatemala /
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5
Diseño de investigación utilización de un sistema de gestión integrado de calidad con base en la Normas ISO 9001:2015,14001:2015 e ISO 45001:2018 para el control documental en una central hidroeléctrica con fines de certificación /
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6
Guía de implementación de la norma ISO 17043:2010 en ejercicios de comparación interlaboratorio en la Unidad de Ensayos de Aptitud- UDEA - en la Asociación Guatemalteca de Exportadores -AGEXPORT- /
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7
Control interno y sistema de gestión de calidad : guía para su implantación en empresas públicas y privadas /
por Isaza Serrano, Alejandro Tadeo
Publicado 2014
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8
Determinación de estándares de calidad para el proceso del mercerizante /
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9
Modelo organizacional con énfasis en el servicio al cliente para una cooperativa de ahorro y crédito integral /
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10
Gestión integral de la calidad : implantación, control y certificación /
por Cuatrecasas, Lluís
Publicado 1999
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11
Propuesta de un programa de calidad en el servicio para una agencia de telecomunicaciones, agencia Quetzaltenango, mediante el aseguramiento de la calidad /
por Estrada Barrera, Magner Adolfo
Publicado 2002
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12
Análisis y diseño de un sistema de administración total en el área de compras /
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13
Evaluación y desarrollo de la calidad : bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos /
por Stockmann, Reinhard
Publicado 2009
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14
Reestructura organizacional para una empresa de establecimientos educativos privados /
por Caal Díaz, Brenda Jacqueline
Publicado 2010
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15
Rediseño del proceso de administración por categorías en un supermercado /
por Bautista Bravo, Wilson
Publicado 2010
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16
Implementación de un sistema de calidad ISO 9001 en el proceso de mantenimiento para una industria litrográfica / Byron Ibán Azurdia Martínez. --
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17
solución de problemas : un proceso para gerentes. Delegue, no abdique. --
Publicado 1999
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18
Clínica empresarial : un tratado clínico para las empresas con debilidades /
por Sosa Pulido, Demetrio
Publicado 2008
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19
Documentación de un plan de calidad basado en ISO 9001;2000 para el proceso de recursos humanos en una empresa de outsourcing de personal operativo y de limpieza /
por Lanza Maradiaga, Tulio Anael
Publicado 2009
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20
Desarrollo de una cultura de calidad /
por Cantú Delgado, Humberto
Publicado 2011
Libro
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