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1
La inteligencia emocional aplicada a la venta /
Artículo
2
La lealtad paga /
Artículo
3
Casos de dirección de marketing. /
Publicado 2005
Libro
4
Customer de Relationship Managemen /
por Zikmund, William G.
Publicado 2004
Libro
5
Customer experience : la fórmula del éxito para enamorar a los clientes /
por Álvarez, Marco
Publicado 2016
Libro
6
Fundamentos de marketing /
por Kotler, Philip
Publicado 2017
Libro
7
Estudio de mercado para la introducción de una bebida a base de pipa en el mercado costarricense /
por Campos, Roberto
Publicado 2018
Tesis Libro
8
Nuevas tendencias en la publicidad en el punto de venta /
Artículo
9
100 simples ideas para vender más en tu tienda : factores claves de éxito comercial en retail /
por Alvárez, Marco
Publicado 2012
Libro
10
Innovar en el modelo industrial /
Artículo
11
¡ Vendido¡ : la biblia del vendedor /
por Charney, Cy
Publicado 2005
Libro
12
Fundamentos de marketing /
por Kotler, Philip
Publicado 2013
Libro
13
Servicio de alimentos y bebidas /
por Jiménez Hernández, Franklin
Publicado 2005
Libro
14
Administración de ventas : relaciones y sociedades con el cliente /
Publicado 2011
Libro
15
Después de la crisis : re-posicionamiento y re-branding /
Artículo
16
DISC un modelo de clasificación comercial que nos acerca a los clientes de manera efectiva /
Artículo
17
Business 2.0 : Roadmap for Success /
por Kalakota, Ravi
Publicado 2001
Libro
18
Las seis etapas de la transformación digital /
Artículo
19
Dirección efectiva de equipos de venta. : un enfoque estratégico para productos y servicios en América Latina. /
por Schnarch Kirberg, Alejandro
Publicado 2011
Libro
20
Plan estratégico de mercadeo para el Restaurante Verde Fusión /
por Araya-Fonseca, Luis Diego
Publicado 2019
Tesis Libro
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