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Gestión de empresas de turismo y ocio : el arte de provocar satisfacción /
por Valls, Josep-Francesc
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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Herramientas de marketing : las diez estrategias necesarias para triunfar /
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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