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1
Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
por Uribe Macías, Mario Enrique
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ADMINISTRACION...”
Libro
2
Propuesta de un plan estratégico para la Agencia Aduanal Costarricense, S.A /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
3
Diseño y aplicación de una metodología de mejora de procesos para la gerencia de operaciones del Banco Improsa, basada en la administración de procesos de negocio con principios de gestión ajustada de servicios /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Diseño e implementación de herramientas para el mejoramiento de la gestión del Departamento de Servicio al Cliente de Aerocasillas S.A /
por Zuleta Arango, René
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
Creación de un instrumento formal para la medición del desempeño de la gestión de logística en las empresas de Costa Rica /
por Arias Vargas, Marco Antonio
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
6
Propuesta de diseño de cuadro de mando integral (CMI) para una empresa de servicios logísticos /
por Badilla Quirós, Mariela 1987-
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ADMINISTRACION...”
Tesis Libro
7
Propuesta de un cuadro de mando integral para la dirección de desarrollo de relación con el cliente del Instituto Costarricense de Electricidad /
Materias: “... NEGOCIOS. SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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