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1
El cliente quiere...calidad /
por Shaw, James G., 1946-
Publicado 1997
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
2
Planificación y diseño de la gestión de las operaciones del Departamento de Ingeniería del Hotel Costa Rica Marriott
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
3
Las mejores prácticas : Arthur Andersen identifica soluciones enfocadas en el cliente para disparar los resultados de la empresa /
por Hiebeler, Robert
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
4
Tecnología para un ecosistema de negocio
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
5
Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes /
por Rico, Rubén Roberto.
Publicado 1993
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
6
Logística integral : la gestión operativa de la empresa /
por Anaya Tejero, Julio Juan
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Propuesta para la implementación de la administración de categorías en los productos de cuidado del automóvil en la cadena de supermercados Auto Mercado /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
8
Mejora continua de procesos : cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas /
por Galloway, Dianne
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
9
Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
Diseño de un sistema de planificación de transporte para las rutas de distribución nacional en la corporación MAKALI S.A. /
por Barrantes Rojas, Katherine
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
11
Diseño de un sistema de planificación de transporte para las rutas de distribución nacional en la corporación MAKALI S.A. /
por Barrantes Rojas, Katherine
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
12
The innovator's dilemma : when new technologies cause great firms to fail /
por Christensen, Clayton M.
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
13
Administración de operaciones y producción : calidad total y respuesta sensible rápida /
por Noori, Hamid
Publicado 1997
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
14
Rediseño de las operaciones logísticas de una empresa productora de helados /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
15
Rediseño de la gestión de las operaciones en la planta de inyección Pet de INGRUP S.A. /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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Tesis Libro
16
Rediseño de la gestión de las operaciones en la planta de inyección Pet de INGRUP S.A. /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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Tesis Libro
17
Mejora de la capacidad de gestión de procesos del Viceministerio de Ciencia y Tecnología del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
18
Administración de la cadena de suministro : estrategia, planeación y operación /
por Chopra, Sunil, 1960-
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE- ADMINISTRACION LEMB...”
Libro
19
The innovator's solution : creating and sustaining successful growth
por Christensen, Clayton M.
Publicado 2003
Materias: “...LEMB 135525 SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
20
Mejora de la capacidad de gestión de procesos del Viceministerio de Ciencia y Tecnología del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
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