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Upgrade de la plataforma de monitoreo en tiempo real WhastUp del Centro de Operaciones y Soporte (SOC), utilizada como herramienta clave para el acceso óptimo e inmediato en la solución de problemas con los equipos de los clientes /
Subjects: “...Ingeniería eléctrica Práctica profesional LEMB 122...”
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Evaluación, instalación, puesta en producción y uso de la herramienta de monitorización WhatsUp Gold para mejorar la atención proactiva a clientes en el International Data Center de Cable & Wireless Panamá /
Subjects: “...Ingeniería eléctrica Práctica profesional LEMB 122...”
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Reducción de los tiempos de respuesta en la atención de los casos de los clientes corporativos de datos que utilizan tecnología IPACCESS en el Centro de Operaciones y Soporte de Cable & Wireless Panamá /
Subjects: “...Ingeniería eléctrica Práctica profesional LEMB 122...”
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Actualización del manejador de contenidos y herramientas de monitoreo (Whatsup para clientes MPLS y Plataforma Blackberry) para mejorar la atención proactiva al cliente /
by Velásquez Reyes, Ana Lorena
Published 2010
Subjects: “...Ingeniería eléctrica Práctica profesional LEMB 122...”
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