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1
Implementación de estrategias en ventas para la fidelización de clientes actuales y potenciales de Metales Panamericanos S.A. (METALPAN) /
por Navarro Flores, Luis Armando
Publicado 2017
Materias: “...Programas de Fidelizacion de Clientes LEMB...”
Tesis Libro
2
Análisis de la variación en el proceso y su incidencia en la satisfacción del cliente /
por Álvarez Albelo, Jocelin Janeth
Publicado 2019
Materias: “...Relaciones con los Clientes LEMB...”
Tesis Libro
3
Optimización del proceso de atención al cliente mediante la aplicación de Kaizen y las siete herramientas de calidad /
por Menéndez R., Michelle I.
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Conjunto Libro
4
Optimización del proceso de atención al cliente a través de la autogestión en la Empresa Telecomunicaciones S.A. /
por Osorio Ruiloba, Karen Patricia
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
5
Propuesta de mejora para el manejo de reclamos de cemento empacado en la empresa Argos Panamá, S.A. /
por Aparicio Jaén, Edgar Alexis
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
6
Estructuración y aplicación para despachos bajo la reglamentación de Incoterms 2010 en la división de Discrete Automation and Motion para la región de Centroamérica y el Caribe en la sucursal Panamá de ABB S.A. /
por Prim Dávila, Ana Carolina
Publicado 2015
Materias: “...Relaciones con los Clientes LEMB...”
Tesis Libro
7
Gestión de las relaciones con los clientes como propuesta para el mejoramiento de los servicios de atención en la Clínica Dental Dr. José María González /
por Jiménez, Wendy Patricia
Publicado 2009
Materias: “...Relaciones con los Clientes LEMB...”
Tesis Libro
8
Análisis, diseño y propuesta de mejora de calidad del servicio en una empresa del sector automotriz, enfocado en la herramienta de investigación SERVQUAL / Analida Sanjur de Miranda
por Hawkins Ríos, Jenny Janeth
Publicado 2017
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
9
Mejora de gestión de compras en el departamento de producción de la empresa ASW Group /
por Guerrero Pérez, Luisa Mara
Publicado 2019
Materias: “...Relaciones con los Clientes LEMB...”
Tesis Libro
10
Propuesta de un sistema de tracking para el departamento de atención al cliente en la naviera Seaboard Marine de Panamá / Vanesa Peñalba
Publicado 2017
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Conjunto Libro
11
"Plan para el mejoramiento de la atención al cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Educador Chiricano (CACECHI, R.L.), Casa Matriz" /
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
12
Análisis y propuestas de mejora del procesos de atención de clientes en el área de reclamos del departamento de autos en Mapfre Panamá, S.A. /
por Urriola Morales, Fátima Zamira
Publicado 2016
Materias: “...Relaciones con los Clientes LEMB...”
Tesis Conjunto Libro
13
Propuesta de plan de mejora en la calidad del servicio de atención de solicitudes del área de soporte técnico y help desk de BAC Panamá /
Materias: “...Bancos Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Conjunto Libro
14
Plan de mejora en el área de despacho de la Agroindustria y la entrega de mercancía en el Centro de Distribución del grupo rey David /
por Corella Matus, Suyen María
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
15
Diseño de estrategia para el mejoramiento de la calidad en el servicio en la Empresa de Servicios Agrícolas Abel González /
por Monroy Beitia, Blexy Enit
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al Cliente Ingeniería Industrial LEMB...”
Tesis Libro
16
Propuesta de mejora del servicio post venta para restaurantes y bares realizado a la empresa Varela Hermanos S.A. /
por Ortega Espino, Juan Antonio
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
17
Levantamiento de procesos y procedimientos del Departamento de Servicio al Cliente de la Empresa XCC Logistic S.A. /
por Alaín Fuentes, Idalbys Paola
Publicado 2017
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
18
Desarrollo de una propuesta de negocio utilizando los certificados de pago negociables de la segunda partida del décimo tercer mes (CEPADEM) /
por Bernal Cedeño, Lina Lorena
Publicado 2019
Materias: “...Bancos Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
19
Mejora de la calidad del servicio al cliente mediante la aplicación de la mejora contínua en la Electrónica Oriente /
por Liang Ye, Jonathan
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
20
Análisis de las actividades de servicio de las aeronaves en tierra para una línea aérea internacional /
Materias: “...Aeropuertos Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
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