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1
Diseño de un manual de calidad para complementar la documentación de un sistema de gestión de calidad en el laboratorio Clínico Dra. L.E., en el segundo semestre 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
2
Plan maestro de implementacion de un modelo de la cultura de la calidad para mejora en la atención al cliente en el Laboratorio Clínico Sáenz Renauld, Sucursal Curridabat /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
3
Percepción del cliente interno del Hospital San Juan de Dios frente a los servicios que recibe de la División de Bacteriología del Laboratorio Clínico /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Evaluacion de la calidad del servicio de laboratorio clínico desde las perspectivas de satisfacción y del nivel técnico-administrativo segun el usuario interno del Área de Salud Garabito durante el I semestre del año 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
5
Plan maestro de acción para el logro de la excelencia en la gestión de la calidad del Laboratorio de Reactivos Químicos de la Caja Costarricense del Seguro Social /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
6
Evaluación del grado de satisfacción del cliente externo del Laboratorio de la Clínica Hugo Fonseca Arce para el tercer trimestre de 2010 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
Libro
7
Estudio de la satisfacción de los pacientes del Laboratorio Clínico del Área de Salud de San Rafael de Heredia durante el primer semestre del año 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
8
Evaluación de la calidad de la gestión en el Laboratorio Clínico del Hospital México /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
9
Propuesta estratégica para mejorar el grado de satisfacción de los usuarios extenos del servicio de Laboratorio Clínico del Hospital Maximiliano Peralta Jiménez de Cartago /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
10
Propuesta para mejorar la satisfacción del cliente externo del área de Salud de Cartago por la toma de muestras de sangre en los EBAIS, durante los meses de abril y mayo del 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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