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1
Percepción del cliente interno del Hospital San Juan de Dios frente a los servicios que recibe de la División de Bacteriología del Laboratorio Clínico /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
2
Evaluacion de la calidad del servicio de laboratorio clínico desde las perspectivas de satisfacción y del nivel técnico-administrativo segun el usuario interno del Área de Salud Garabito durante el I semestre del año 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
3
Plan maestro de acción para el logro de la excelencia en la gestión de la calidad del Laboratorio de Reactivos Químicos de la Caja Costarricense del Seguro Social /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
4
Diseño de un manual de calidad para complementar la documentación de un sistema de gestión de calidad en el laboratorio Clínico Dra. L.E., en el segundo semestre 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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5
Evaluación del grado de satisfacción del cliente externo del Laboratorio de la Clínica Hugo Fonseca Arce para el tercer trimestre de 2010 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
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6
Estudio de la satisfacción de los pacientes del Laboratorio Clínico del Área de Salud de San Rafael de Heredia durante el primer semestre del año 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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7
Evaluación de la calidad de la gestión en el Laboratorio Clínico del Hospital México /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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8
Plan maestro de implementacion de un modelo de la cultura de la calidad para mejora en la atención al cliente en el Laboratorio Clínico Sáenz Renauld, Sucursal Curridabat /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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9
Propuesta estratégica para mejorar el grado de satisfacción de los usuarios extenos del servicio de Laboratorio Clínico del Hospital Maximiliano Peralta Jiménez de Cartago /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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10
Propuesta para mejorar la satisfacción del cliente externo del área de Salud de Cartago por la toma de muestras de sangre en los EBAIS, durante los meses de abril y mayo del 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
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