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1
Neuromarketing en acción : ¿Por qué tus clientes te engañan con otros si dicen que gustan de ti? /
por Braidot, Néstor
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
2
Estudio de satisfacción del cliente de Soldaduras y Accesorios S.A.
por Muñoz Garita, Jorge Luis
Publicado 2010
Materias: “...Clientes...”
Tesis Libro
3
Cómo convertir usuarios en clientes en internet.
Artículo
4
Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Tabla de Contenidos: “...Capítulo 1. Introducción al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluación de los clientes...”
Libro
5
Customer experience : la fórmula del éxito para enamorar a los clientes /
por Álvarez, Marco
Publicado 2016
Materias: “...Clientes Satisfacción Tesauro SIBITEC...”
Libro
6
El marketing de contenidos y la web 2.0 : un cruce de caminos /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
7
Cómo medir el valor del cliente.
Materias: “...Clientes...”
Artículo
8
Retención de los clientes en un clima económico cambiante /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Artículo
9
Un nuevo paradigma empresarial : gestión estratégica de clientes /
Artículo
10
Marketing y comunicación digital también para los clientes internos /
Artículo
11
Retener un cliente versus captar uno nuevo.
Artículo
12
Neuromarketing : ¿Por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú? /
por Braidot, Néstor
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
13
El management de las cuentas clave : cómo seleccionar, tratar y retener a los clientes más rentables /
por Woodburn, Diana
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
14
Diez mejoras urgentes en el servicio al cliente.
Materias: “...Clientes...”
Artículo
15
Las claves de un buen programa de fidelización.
Materias: “...Clientes...”
Artículo
16
Negocios sin recursos : 39 tips para hacer más con menos.
por Pratt, Alex
Publicado 2011
Materias: “...Clientes...”
Libro
17
Contact center, punto de encuentro entre empresa y cuidadano.
Materias: “...Clientes...”
Artículo
18
La economía de la gratitud : traslada tus negocios a las redes sociales /
por Vaynerchuk, Gary
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
19
Comunicación y atención al cliente /
por Escudero-Serrano, José
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
20
La relación entre lealtad y satisfacción de clientes : el aporte del Neuromarketing al debate.
Artículo
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