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Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para la aplicación de la norma ISO 9001:2008 en el gobierno local : INTE ISO/IWA 4:2010 /

Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para la aplicación de la norma ISO 9001:2008 en el gobierno local : INTE ISO/IWA 4:2010 /

Publicado 2009

Libro

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Sistemas de gestión de la calidad - Guía para la gestión del proceso de mejora continua : INTE 01-01-04-06 /

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Publicado 2006

Libro

3

Sistema de gestión de la calidad - Directrices para la mejora de los procesos en las organizaciones sanitarias : INTE 01-01-06-06 /

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Publicado 2006

Libro

4

Sistemas de gestión de la calidad - Guía para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente : INTE 01-01-07-06 /

Sistemas de gestión de la calidad - Guía para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente : INTE 01-01-07-06 /

Publicado 2006

Libro

5

Gestión de calidad- Satisfacción del cliente - Directices para los códigos de conducta de las organizaciones : INTE/ISO 10001:2008 /

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Publicado 2008

Libro

6

Sistemas de gestión de calidad - Directrices para la gestión de la calidad en los proyectos. : INTE-ISO 10006:2003 /

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Libro

7

Gestión de la calidad - Directrices para la obtención de beneficios financieros y económicos : INTE-ISO 10014:2006 /

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Publicado 2006

Libro

8

Gestión de la calidad - Directrices para la formación : INTE-ISO 10015:2001 /

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Publicado 2001

Libro

9

Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a la organización : INTE/ISO 10003:2008 /

Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a la organización : INTE/ISO 10003:2008 /

Publicado 2008

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10

Métodos de control de calidad /

Métodos de control de calidad /

por Wadsworth, Harrison M.
Publicado 2005

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11

Cómo implementar el kaizen en el sitio de trabajo (GEMBA) /

Cómo implementar el kaizen en el sitio de trabajo (GEMBA) /

por Masaaki Imai

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12

Implementacion de un programa 5s, análisis y solución de problemas de calidad en el departamento de lápiz /

Implementacion de un programa 5s, análisis y solución de problemas de calidad en el departamento de lápiz /

por Jurado-Carvajal, Rudy
Publicado 2006

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