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Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
Rediseño del proceso de prestación del servicio de Automotriz CR/CA S.A. /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
3
Diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE ORGANIZACION...”
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Tesis Libro
4
Diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela /
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