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1
Mercadotecnia /
por Kotler, Philip
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
Comportamiento estratégico en banca : caso del Banco Nacional y del Banco de Costa Rica.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Artículo
3
Sistema de segmentación de clientes y control de campañas publicitarias para el Departamento de Mercadeo del Grupo Mutual Alajuela - La Vivienda /
por Valladares Leal, Edgar
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Las preguntas que cierran la venta : cómo descubrir las verdaderas necesidades de sus clientes /
por Brennan, Charles D.
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
5
La rentabilidad de los fondos de pensión complementaria de Vida Plena OPC y sus diferentes variables contra las dos operadoras que tienen más afiliados a nivel histórico en Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
6
Creación de un plan estratégico de mercadeo para la Refinadora Costarricense de Petróleo S. A. (RECOPE) enfocado en el área de servicio al cliente de las estaciones de servicio /
por Villegas Salazar, Eugenio
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
7
Desarrollo de un método formal para medir la satisfacción de los anunciantes directos, con el servicio recibido del periódico La Nación /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
8
Smart : lo fundamental y lo más efectivo acerca del marketing /
por Mariotti, John
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
9
Atención al cliente en Banisi Panamá
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB 135525...”
Tesis Libro
10
Plan estratégico de mercadeo para transportes A-Guiar de Centroamérica, S.A /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
11
Perfil del cliente de CEMACO /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
12
Propuesta de un plan de mercadeo para el servicio Bancrédito Internet del Banco Crédito Agrícola de Cartago /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
13
Plan de mercadeo para el Departamento de Sistemas de Manufactura de Componentes Intel de Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
14
Herramientas de marketing : las diez estrategias necesarias para triunfar /
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
15
Mercadeo uno a uno : la nueva alternativa de mercadeo, propuesta metodológica para empresas del mercado costarricense /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
16
Visual marketing o el amor a primera vista
por Gianella, Ana, 1976-
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB 135525...”
Libro
17
Propuesta de un plan estratégico de mercadeo para la Estación Experimental Los Diamantes del Instituto Nacional de Innovación y Transferencia en Tecnología Agropecuaria (INTA) /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
18
Estrategia de mercadeo para el Departamento de Recursos Humanos de Amanco de Costa Rica, S.A /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
19
Estudio de mercado para el establecimiento del servicio de videoconferencia en Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
20
Plan de administración categorías para productos de automedicación en una cadena de supermercados en Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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