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1
CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes
por Swift, Ronald S.
Publicado 2002
Libro
2
El liderazgo en el siglo XXI : coaching, equipos, clientes y resultados
por Iturrioz Aizpuru, Jesús Mari
Publicado 2017
Libro
3
Precios y costos en el marketing relacional : cómo fijar precios con el concepto de valor (value-based pricing)
por López Arrázola, Santiago
Publicado 2014
Libro
4
Excelencia profissional ASB & TBS : como construir uma carreira de auxiliar e técnico de sáude bucal bem sucedida
por Nana, Marcia
Publicado 2015
Libro
5
Marketing de clientes : Cómo mantener, fedelizar y conseguir nuevos clientes /
por Barquero Cabrero, José Daniel
Publicado 2003
Libro
6
Elaboración de un manual de procedimientos de las actividades realizadas por los agentes de atención al cliente de la Sección Administrativa del Instituto Especializado de Análisis de la Universidad de Panamá /
Libro
7
Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
por Blanchard, Kenneth H., 1939-
Publicado 2011
Libro
8
Call center, herramienta para lograr los objetivos del customer relationship mannagement crm
por Oliva, Dolly Cecilia
Publicado 2001
Tesis Libro
9
Servicio al cliente como estrategia para el logro de la fidelidad /
Tesis Libro
10
Fall in love with the problem, not the solution : a handbook for entrepreneurs /
por Levine, Uri
Publicado 2023
Libro
11
Expert secrets : the underground playbook to find your message, build a tribe, and change the world... /
por Brunson, Russell
Publicado 2017
Libro
12
Mastermind dinners /
por Gaignard, Jayson
Publicado 2015
Libro
13
La importancia del marketing de servicios y la calidad de atención al cliente /
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Artículo
14
Bancarización de la población universitaria del distrito de Chitré, Herrera, Panamá, 2018-2019 /
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Artículo
15
La lógica dominante del servicio como elemento fundamental de la satisfacción del cliente.Una perspectiva de la mercadotecnia /
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Artículo
16
El negocio de la hospitalidad /
por Hassanien, Ahmed
Publicado 2015
Libro
17
Importancia de la implementación de ERP Dolibarr, con tecnología de Código abierto para Pymes del distrito de Penonomé, provincia de Coclé /
Tesis Libro
18
Análisis de la calidad de servicio desde la percepción del usuario en las instituciones de salud pública en la ciudad de Panamá, 2022 /
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Artículo
19
Análisis de la calidad del servicio y su relación con el nivel de satisfacción del cliente en el restaurante de comida rápida KFC, Panamá, 2021 /
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Artículo
20
Fundamentos del branding : el libro esencial en el conocimiento de la metodología del proceso de desarrollo de las marcas
por Davis, Melissa
Publicado 2010
Libro
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