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1
Diseño de un manual de calidad para complementar la documentación de un sistema de gestión de calidad en el laboratorio Clínico Dra. L.E., en el segundo semestre 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
2
Plan maestro de implementacion de un modelo de la cultura de la calidad para mejora en la atención al cliente en el Laboratorio Clínico Sáenz Renauld, Sucursal Curridabat /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
3
Evaluacion de la calidad del servicio de laboratorio clínico desde las perspectivas de satisfacción y del nivel técnico-administrativo segun el usuario interno del Área de Salud Garabito durante el I semestre del año 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
4
Análisis de la calidad del Programa de atención domiciliaria, según la opinión de los cuidadores de pacientes : área de salud Zapote - Catedral, 2010 /
por Cortés Ruiz, Armando 1978-
Publicado 2011
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
5
Evaluación del grado de satisfacción del cliente externo del Laboratorio de la Clínica Hugo Fonseca Arce para el tercer trimestre de 2010 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
Libro
6
Análisis de la eficiencia del proceso de consulta externa de prenatales del Hospital San Juan de Dios, en el trimestre de agosto a octubre, 2010 /
por Coto Villegas, Gina 1968-
Publicado 2011
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
7
Evaluación de la calidad de la gestión en el Laboratorio Clínico del Hospital México /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
8
Propuesta estratégica para mejorar el grado de satisfacción de los usuarios extenos del servicio de Laboratorio Clínico del Hospital Maximiliano Peralta Jiménez de Cartago /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
9
Propuesta para mejorar la satisfacción del cliente externo del área de Salud de Cartago por la toma de muestras de sangre en los EBAIS, durante los meses de abril y mayo del 2009 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
10
Calidad del trabajo de los asistentes técnicos de atención primaria en la visita domiciliar, desde la efectividad, la aplicación correcta de los procedimientos y la satisfacción del usuario, en el Área de Salud Florencia /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
11
Satisfacción con la atención recibida de parte de los usuarios y las usuarias de los servicios de salud del área de salud de Aserrí, Caja Costarricense de Seguro Social, 2003 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
12
Percepción del estado de salud y satisfacción de los usuarios de la atención primaria en Costa Rica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
13
Diseño de un sistema de aseguramiento de la calidad del servicio e información integral en la unidad de promoción y servicios de salud de la Universidad de Costa Rica /
por Boza Ulloa, Adriana
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
14
Propuesta de estrategias para mejorar el grado de satisfacción del usuario externo del servicio de hospitalización del Hospital de Guápiles, Pococí /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
15
Estudio de control de tiempos y satisfacción de usuarios como dos indicadores de la eficiencia del proceso de dispensación de medicamentos durante el mes de abril del 2011 en la Farmacia de Consulta Externa del Hospital Nacional de Niños /
por Villalobos Rodríguez, Desireé
Publicado 2011
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE MEDICIONES...”
Tesis Libro
16
Evaluación del trato de calidez que reciben los usuarios del departamento de Farmacia del Hospital Escalante Pradilla, por parte del personal, durante el segundo semestre del 2008 /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
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